Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Te explicamos qué datos tratamos cuando nos pides un presupuesto o nos encargas un trabajo, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Servimanitas Santiago 2026 SL
- Nombre comercial
- El Manitas a Domicilio
- CIF
- B93967875
- Domicilio social
- Calle Rueiro, 6, 3º Ñ, 15220 Ames (A Coruña), España
- Teléfono y WhatsApp
- 623 825 341
2. Qué datos tratamos
- Cuando nos contactas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: tu nombre, número de teléfono y email, la dirección donde hay que hacer el trabajo, la descripción y las fotos o vídeos del problema y el contenido de los mensajes.
- Si nos encargas un trabajo: los datos necesarios para hacer la factura (nombre o razón social, NIF y dirección).
- Cuando visitas la web: el servidor registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, necesarios para mostrar la web y protegerla.
No te pedimos datos especialmente protegidos. Cuando nos mandes fotos, procura que no aparezcan personas ni documentos personales.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Organizar la cita, hacer el trabajo y atender la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mantener la web en funcionamiento y protegerla frente a abusos | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas y presupuestos que no se convierten en encargo: como máximo 12 meses.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y fiscal (art. 30 del Código de Comercio) y el tiempo necesario para atender la garantía y posibles reclamaciones.
- Registros técnicos de la web: durante un periodo breve, fijado por el proveedor de alojamiento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo cuando lo exija la ley (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a juzgados y tribunales).
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento: el alojamiento de la web (Vercel Inc.), el servicio de correo electrónico y dominio y, en su caso, nuestra asesoría contable y fiscal.
Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de WhatsApp Ireland Limited, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Vercel Inc. o el grupo Meta (propietario de WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
Para hacerlo, escríbenos a hola@elmanitasadomicilio.com o por correo postal a nuestro domicilio social, indicando «Protección de datos» y el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.